随着现代社会的快节奏发展和竞争加剧,人们面临的压力也在不断增加。工作、学习、人际关系、经济状况等多方面的因素共同作用,使得越来越多的人开始关注并意识到心理健康的重要性。这不仅体现在对心理问题的认识提升上,也反映在心理健康成为新兴潜力市场。

心理健康服务在市场中的占比不断提升
据《华夏时报》报道[1],截至2024年3月,全球新增超过7000万抑郁症患者,新增9000万焦虑症患者,数亿人出现睡眠障碍等问题,全球对心理健康服务的需求巨大,也逐渐渗入中国市场。据动脉橙数据库不完全统计[2],2020年-2024年,中国精神心理健康领域共完成84起融资,其中2023年上半年就超过10起,不少目前已经走到B轮(公司在完成A轮融资之后,进入第二轮融资)及之后拓展新业务,补全商业闭环,准备上市。这显示出心理健康服务市场的显著增长潜力,吸引了众多企业的广泛关注与积极参与,竞相投身于这一领域,以期分享市场红利。

当前,中国心理健康服务行业呈现出企业众多但多数规模偏小、专业水平参差不齐的特点。从市场竞争力格局划分来看,可以分为三个层次:
- 行业领航者:这一层级主要是由大型互联网科技巨头构成,它们依托其强大的互联网基础设施,构建了线上线下融合的医疗服务生态系统,涵盖了从在线咨询、电子处方到综合心理治疗的全链条服务。
- 细分领域佼佼者:专注于心理健康服务的高成长型企业构成了第二梯队。这些平台通过汇聚大量认证的心理咨询师和精神科专家,建立了较高的市场知名度和专业壁垒,为用户提供专业且针对性强的心理健康服务,成为了该领域的独角兽企业(成立不超过10年,估值超过10亿美元的未上市企业)。
- 众多跟随者:第三梯队则由众多小型及中型心理健康服务供应商组成。这些企业通常以开发小型心理应用为主,研发能力和市场推广力度有发展提升空间,整体竞争力稍显弱势。尽管如此,它们依然在探索特色服务和差异化路径,努力在市场中寻找立足之地。
这一竞争格局清晰地表明,心理健康服务领域已发展成为一个极具潜力的新兴市场,未来心理健康行业的规范化、专业化和服务创新将得到进一步推动,为促进全民心理健康福祉提供更坚实的基础。

人工智能(AI)成为心理健康市场的新质生产力
除了心理健康服务外,数字化心理健康应用也是促进市场快速发展的一大重要因素。据数字经济观察网显示[3],2023年,全球心理健康领域的AI市场规模为10.2亿美元,预计到2028年将达到42.1亿美元,预测期内复合年增长率为32.81%,AI技术蓬勃的发展为心理健康行业注入了新的发展动能。AI驱动的数字疗法能为患者提供个性化的心理健康治疗方案,通过移动App收集和分析患者的行为数据,心理医生能够更准确地诊断和调整治疗方案。例如,一些前沿的AI数字健康企业已打造出能够持续追踪用户心理状况的智能软件,它们通过解码用户的言语习惯和行为模式,预先识别出抑郁或焦虑征兆。
AI通过分析个体数据提供个性化干预方案,优化了用户体验,提高了用户满意度和忠诚度。定制化的服务促使用户更愿意推荐给他人,通过口碑效应促进市场的自然增长。中国一家专注心理咨询和家庭教育机器人领域的头部公司,基于涵盖1000万中国青少年的大数据,融合全国超过1万名杰出学者与专家的经验,及汇总了1000万个关于家庭教育与心理成长的知识点,致力将AI技术深度融入心理咨询与家庭教育两大领域中。通过这一整合,成功研发出适应不同应用场景的多种AI心理服务机器人解决方案。创始人王先生说道“目前,公司业务已覆盖全国23个省份的1万多所学校,累计学生应用人数超1000万,日咨询量超三万次。公司也在扩大产品覆盖范围,以真实数据为支撑,持续丰富、扩充数据库,为中国青少年提供更准确、专业的心理健康服务。”
这家公司勇于创新,是第一批将人工智能技术应用于心理健康领域的公司之一,为AI在中国心理健康市场的发展打下了良好的基础。

虚拟现实技术(VR)或是心理健康市场的下一风口
VR技术作为数字化心理健康领域的一大创新应用,通过其高度沉浸式的环境模拟能力,能够有效激活用户的感官渴望与生理响应,进而对用户的情感、注意力分配、认知过程乃至大脑活动模式产生深远影响。目前,在心理健康治疗领域,VR技术最为成熟的应用实例当属虚拟现实暴露疗法(VRET),这一疗法属于行为疗法范畴。VRET的核心在于,它在精心设计的虚拟场景中,让治疗对象安全地直面那些在现实生活中引发恐惧或高度焦虑的情境与物体。这种方法不仅为患者提供了一个控制良好且低风险的环境来逐步克服恐惧,还大大拓宽了传统暴露疗法的边界和可行性。
中国市场上已经出现了相应产品,该产品拥有VR心理测评功能,通过佩戴VR心理监测手环,体验VR心理内容,体验者心率、血氧、血压、协调度、放松度和压力指数将被记录下来,并形成可视化数据,供心理咨询师做治疗参考依据。VR技术以其独特的沉浸式体验、灵活性和可定制性,正在心理健康市场中激发新的增长点,不仅改善了治疗体验,也促进了整个行业的现代化和科技化进程。

面对生活压力的持续增长,心理健康已不仅仅是个体成长的问题,而是演变成一个急需社会各界共同关注的重要议题。它不仅折射出时代变迁下的心理韧性挑战,也预示着心理健康服务正成为一片充满希望与机遇的新兴蓝海,国家开展的精康融合行动(提高精神障碍社区康复服务质量和水平)更将推动这一领域的发展,对于企业来说,可以了解精康融合行动的相关政策,包括政府购买服务、公私合作模式的具体政策和要求,继而在这一领域脱颖而出。